شرایط و قوانین خرید

• با تشکر از حسن اعتماد و خرید شما عزیزان

شرایط و قوانین خرید کالا از سایت:

۱.

مشتری می تواند ظرف مدت هفت روز کاری اقدام به انصراف خود از خرید نماید مشروط به اینکه:

کالای خریداری شده باز نشده و پلمپ باشد.

هزینه باز پس فرستادن کالا بر عهده خریدار می‌باشد.

نظر به انتخاب روش تحویل کالا توسط مشتری، زمان آغاز مدت هفت روز کاری انصراف از خرید طبق  تاریخ تحویل کالا توسط فروشگاه به کالا رسان مناط اعتبار می‌باشد.

انصراف از خرید، در مواردی که شرایط خاصی بر نوع کالا و خدمات حاکم است و عبارت «تماس قبل از خرید روی آن درج شده» اجرا نخواهد شد.

  ۲.کالاهای دارای گارانتی شرکتی مسئولیت و پشتیبانی خدمات با شرکت گارانتی کننده میباشد.

۳. کالاهایی که گارانتی ندارند و به تشخیص فروشگاه نیاز به تست داشته باشند قبل از ارسال تست و چک شده خدمت عزیزان ارسال میشود.

۴. پس از بسته بندی و تحویل کالا به پست یا تیپاکس و دریافت کدرهگیری مسئولیت تحویل بار با شرکت پست و یا تیپاکس میباشد و پیگیری از طریق انها باید انجام دهید.

۵.در صورتی که با هماهنگی فروشگاه نیاز به مرجوع کالا باشد قبل از ارسال حتما باید هماهنگ کنید و به نحوی که اسیبی به کالا نرسد بسته بندی شود و از طریقی که هماهنگ میشود به ادرس دقیق ما ارسال شود.

۶.هزینه رفت و برگشت کالا درصورتی که برای مرجوعی یا گارانتی فروشگاه باشد با خریدار محترم میباشد.

7. کالاهای فاقد گارانتی که دارای ضمانت سلامت و اصالت کالا هستند دارای ۲۴ ساعت زمان تست پس از تاریخ دریافت توسط مشتری هستند.(ملاک زمان تحویل تاریخی هست که پست یا تیپاکس ثبت میکند) و پس از آن مسئولیتی در قبال ثبت خرابی کالا بر عهده فروشگاه نمیباشد.

8. چناچه کالای خریداری شده توسط مشتری با کالای ارسال شده توسط شرکت از نظر(جنس، برند، رنگ) متفاوت باشد مشتری باید حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا از کالا رسان، کالا را باتوجه به شرایط ذیل به شرکت عودت نماید:

هزینه عودت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.

زمان محاسبه عودت کالا در فرض فوق از سوی مشتری تاریخ مندرج در قبض تحویل کالا به کالا رسان خواهد بود.

9. چنانچه کالای خریداری شده مشمول بندهای فوق نبوده و پس از باز شدن کالا از بسته بندی دارای عیوب فنی باشد به طوری که اگر کالای خریداری شده دارای یکی از شرایط ذیل باشد:

گارانتی دار (به غیر از گارانتی عصردیجیتال): خریدار موظف است کالای مزبور را برای شرکت گارانتی کننده ارسال نماید لذا فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی را در ارتباط با عیوب فنی محصولات با گارانتی به غیر از گارانتی عصردیجیتال ندارد.

گارانتی عصردیجیتال: مشتری موظف است ظرف مدت 24 ساعت از تاریخ مندرج در قبض تحویل کالای کالا رسان، کالای مزبور را به فروشگاه عودت نماید تا کارشناس علت را بررسی نموده و متعاقبا نتیجه را به خریدار اعلام نمایند.

فاقد گارانتی: شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال عیوب فنی ندارد.

10. خریدار مکلف است بلافاصله حین در یافت کالا از کالارسان و در مقابل وی اقدام به بازگشایی کالای خریداری شده از بسته یا پاکت و غیره نماید. چنانچه کالای خریداری شده دارای عیوب ظاهری مانند (شکستگی، ترک خوردگی، زدگی وغیره) باشد از تحویل کالا اجتناب نموده و در غیر اینصورت تحویل کالا توسط کالا رسان به خریدار به منزله تایید صحت و سلامت فیزیکی کالا بوده و فروشگاه ادعای بعدی خریدار در این خصوص را نمی‌پذیرد.

 11. چنانچه کالای خریداری شده توسط مشتری به دلیل عدم موجودی کالا قابل تحویل نباشد، شرکت مکلف است وجه دریافتی را ظرف مدت 72 ساعت کاری به خریدار عودت نماید. عودت وجه منوط به اعلام شماره حساب بانکی از طریق محل مشخص شده در پروفایل کاربری و ثبت درخواست در قسمت تماس با ما (درخواست لغو سفارش و استرداد وجه) توسط خریدار است. در صورت تاخیر در اعلام حساب بانکی هیچ مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.

شرایط کلی در بازگشت کالا:

از ارسال کالا بدون هماهنگی با فروشگاه ، جداً خودداری کنید.

برای بازگشت، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود.

حتما قبل از تحویل کالا به ارسال کننده از 6 جهت در پس زمینه سفید از محصول و بسته بندی تصویر برداری کرده و نزد خود نگه دارید تا در صورت نیاز برای کارشناسان این مجموعه ارسال نمایید.

برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید).

از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته و ارسال کنید.

بسته خود را به آدرس: خوزستان.امیدیه.بازار روز- جنب بانک رفاه- فروشگاه عصردیجیتال ارسال کنید.

پس از دریافت و پذیرش کالا توسط عصردیجیتال ، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناس خدمات پس از فروش، تا حداکثر یک هفته زمان خواهد برد.

از هنگامی که وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش، مشخص شود، اگر نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.

خواهشمند است قبل از درخواست مرجوع، تعمیر و یا تعویض، حتما تمامی شرایط و الزامات به دقت مطالعه گردد.